เลือกกลิ่นหอมอย่างไรให้โดนใจแขกผู้เข้าพัก

ในชีวิตประจำวันของเราถูกโจมตีด้วยโฆษณาทางสายตาอย่างต่อเนื่องทุกวัน ไม่ว่าจะผ่านทางป้ายโฆษณา โทรศัพท์มือถือหรือโทรทัศน์ เราเห็นโฆษณาที่เป็นภาพเต็มไปหมด แต่การโฆษณาด้วยกลิ่นนั้นแตกต่างออกไป

กลิ่นมีการเชื่อมต่อกับพื้นที่ของสมองที่ประมวลผลอารมณ์และความทรงจำและเป็นเพียงหนึ่งในห้าความรู้สึกที่พัฒนาอย่างเต็มที่ตั้งแต่แรกเกิด สถิติแสดงให้เห็นว่ากลิ่นเป็นแรงบันดาลใจแห่งความสุขและความรู้สึกผ่อนคลาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากกระจายในวิธีที่เหมาะสมและไม่มากจนเกินไป จึงไม่น่าแปลกใจที่กลิ่นได้เข้าไปอยู่แถวหน้าในการทำการตลาดของหลายอุตสาหกรรม

สำหรับอุตสาหกรรมโรงแรม และบริการต่างก็รู้ว่ากลิ่นมีผลในด้านบวกกับพฤติกรรมของผู้บริโภค โรงแรมสามารถสร้างเอกลักษณ์ที่แตกต่าง ไม่ซ้ำใครได้ด้วยกลิ่น รวมทั้งใช้กลิ่นกำหนดแบรนด์ของตัวเอง โดยแพร่กระจายผ่านระบบ หรือเครื่องกระจายกลิ่นหอม ทำให้ล็อบบี้ ห้องอาหาร และห้องพัก อากาศบริสุทธิ์ และมีกลิ่นเฉพาะตัวทั่วยังบริเวณโรงแรม

แต่คุณจะเลือกกลิ่นที่เหมาะสมสำหรับประสบการณ์โรงแรมได้อย่างไร กลิ่นอะไรทำให้เกิดอารมณ์ที่เหมาะสมสะท้อนถึงแบรนด์ของคุณและสามารถเอาชนะคู่แข่งได้

การตลาดด้วยกลิ่นในอุตสาหกรรมโรงแรม

การสร้างความทรงจำด้วยกลิ่นเป็นศิลปะที่ละเอียดอ่อนซับซ้อนและยาก เนื่องจากการเลือกกลิ่นเป็นการเลือกแบบถาวร และไม่สามารถเปลี่ยนได้ เพราะกลิ่นจะเป็นตัวสร้างความภักดีทางอารมณ์ไปยังสถานที่ที่ชื่นชอบ ดังนั้นผู้สร้างแบรนด์กลิ่นสำหรับโรงแรมโดยเฉพาะจะต้องคำนึงถึงปัจจัยต่างๆ เช่น การออกแบบสถาปัตยกรรมของพื้นที่ สีและพื้นผิวและไม่ว่าจะเป็นประตูหรือหน้าต่างจะเปิดหรือปิด ซึ่งอาจต้องใช้กลิ่นที่เลือกเพื่อผสมกับกลิ่นภายนอก

ผู้สร้างแบรนด์ที่มีกลิ่นหอมของโรงแรมจะต้องจดจำอารมณ์ที่พวกเขาต้องการสื่อในล็อบบี้และห้องพักของพวกเขา กลิ่นควรจะมีพลังหรือสงบด้วยกลิ่นของสะระแหน่หรือไม่? หรือมันผสมผสานความสะดวกสบายกับความเซ็กซี่ที่เงียบสงบหรือขี้เล่นและเต็มไปด้วยคุณสมบัติคล้ายอัลมอนด์? หรือควรมีแค่บางส่วนหรือทั้งหมดดี?

ไม่ว่าจะเป็นการผสมผสานกันหรือไม่ ในท้ายที่สุดผู้จัดการโรงแรมยินดีที่จะได้ยินแขกของพวกเขาพูดเมื่อออกจากโรงแรมว่า “เราต้องกลับมาเพราะเราไม่ได้มีโอกาสได้เห็นเมืองที่สวยงามของคุณ แต่ในความเป็นจริงเราแทบไม่ได้ออกจากห้องของเรา!”

ความรู้สึกของกลิ่นมีผลต่อความพึงพอใจของแขกโรงแรมอย่างไร?

กลยุทธ์การตลาดที่มีกลิ่นหอมจะช่วยให้โรงแรมของคุณคงอยู่ในความทรงจำของแขกเป็นเวลานานเนื่องจากผู้คนสามารถจดจำกลิ่นด้วยความแม่นยำ 65% หลังจากผ่านไปหนึ่งปี และพบว่าโรงแรมและรีสอร์ทระดับไฮเอนด์จำนวนมากใช้กลยุทธ์นี้สำเร็จ จึงเป็นความคิดที่ดีที่คุณจะต้องพิจารณาด้วยเช่นกัน และมันไม่แพงอย่างที่คุณคิด

บริษัทฟลอรอลแมนูแฟคเจอริ่งกรุ๊ป จำกัด ผู้นำด้านการบริการของใช้ในโรงแรมแบบครบวงจร เป็นอีกหนึ่งผู้เชี่ยวชาญในการสร้างแบรนด์โรงแรมด้วยการออกแบบกลิ่นหอมให้กับแบรนด์เพื่อสร้างประสบการณ์ผู้เข้าพักที่เป็นบวกและยั่งยืน มีประสบการณ์ในการออกแบบกลิ่นให้กับโรงแรมชั้นนำ  อาทิ 137 Pillar suites and residence Bangkok   หากคุณสนใจทำการตลาดด้วยกลิ่นสามารถร่วมมือกับนักออกแบบน้ำหอมของเราเพื่อสร้างกลิ่นที่เป็นเอกลักษณ์ให้กับแบรนด์ของคุณ นอกจากนี้คุณยังสามารถออกแบบกลิ่นให้กับผลิตภัณฑ์ของใช้ในโรงแรมอีกหลายรายการ เช่น สบู่เหลว แชมพู โลชั่น

การตลาดด้วยกลิ่นหอมได้รับการพิสูจน์แล้วว่าสามารถดึงดูดลูกค้าใหม่เพิ่มมากขึ้น ในขณะที่พวกเขาอยู่ในสภาพแวดล้อมที่คุณสร้างขึ้นมาเพื่อการรับรู้คุณค่าของแบรนด์ ส่งเสริมการกลับเข้าพักซ้ำ เพิ่มยอดขายสร้างแรงบันดาลใจและความภักดีต่อแบรนด์ รู้แบบนี้แล้วคงไม่มีเหตุผลใดที่คุณจะปฎิเสธการนำกลิ่นมาใช้ทำการตลาดโรงแรมของคุณ

2019-09-30T13:34:58+07:00